fbpx

Ricardo Fernández-Matamoros, CFO del mercado español, expande su rol como coordinador financiero de la Región Multilingüe

Foundever ha compartido que Ricardo Fernández-Matamoros expande su rol en la Región Multilingüe como coordinador financiero.

Día Internacional del Libro: cómo afecta a la industria la IA y por qué...

Para celebrar el Día Internacional del Libro, hoy analizamos el impulso de la IA en su experiencia y conocemos algunos títulos de renombre

«La unión de las personas de las áreas tecnología y contact center es...

El nuevo proyecto de Ibercaja Connect está enfocado en impulsar la parte de calidad y desarrollo uniendo dos áreas imprescindibles: tecnología y contact center.

La Asociación CEX recibe el reconocimiento ‘IMPACT 2024’ de la AEERC por su trayectoria

La Asociación CEX representa a las empresas frente a las distintas administraciones públicas, ofrece asesoría jurídica, realiza estudios de mercado, etcétera

Chat en vivo para atención al cliente: 4 razones para incorporarlo a tu negocio

El chat en vivo o “live chat” es un canal de larga data dentro de los contact center. Sin embargo, muchas veces no es aprovechado en su máxima expresión. ¿Sabías que también es una gran herramienta de ventas? Veamos qué más puede ofrecerte para marcar una diferencia real en la calidad de interacciones con tus clientes y potenciales clientes

actualidad

Ricardo Fernández-Matamoros, CFO del mercado español, expande su rol como coordinador financiero de la Región Multilingüe

Foundever ha compartido que Ricardo Fernández-Matamoros expande su rol en la Región Multilingüe como coordinador financiero.

tendencias

Día Internacional del Libro: cómo afecta a la industria...

Para celebrar el Día Internacional del Libro, hoy analizamos el impulso de la IA en su experiencia y conocemos algunos títulos de renombre

Guía de Empresas

gestión de personas

Las pymes avanzan hacia un nuevo paradigma empresarial centrado en la felicidad

La firma catalana Voxel ha colaborado en un estudio de EADA Business School que tiene como objetivo ayudar a las pymes a transitar hacia un nuevo paradigma empresarial basado en la felicidad y el bienestar en el lugar de trabajo.

Marca empleadora, la propuesta de valor para la atracción y fidelización del mejor talento

Konecta pone foco en el Ciclo del Talento de sus colaboradores, mejorando la cohesión entre equipos y la vinculación con la marca empleadora.

EVENTOS

¿Cómo atraer a la audiencia perfecta a tu próximo evento?, entrevista a David Val, director de Tecnohotel

¿Cuál dirías que es el primer paso para asegurar una buena audiencia para un evento? En nuestro caso, que hacemos muchos eventos itinerantes, es primordial...

«Gracias a nuestro patrocinio hemos ampliado alianzas con partners estratégicos», Álvaro Ansaldo Country Manager en Infobip

Infobip se prepara para su cuarto año como patrocinador de los Platinum Customer Experience Awards, una alianza de éxito entre ambas empresas.

Noticias más populares

TENDENCIAS

Es un espacio en el que especialistas, directivos de atención al cliente/experiencia del cliente y proveedores de tecnología y servicios trabajan juntos colaboran, generan sinergias y forman una comunidad profesional de referencia.

Experiencias Contact Center Hub

Finaliza otra jornada de Business Dating con gran éxito

Tecnología y personas se reúnen en una nueva jornada de Business Dating que da paso a la innovación en la CX para las marcas más potentes.

Retos y barreras que debemos conocer antes de implantar la IA en la CX

La herramienta de Zoom ha evolucionado hasta pasar a ser omnicanal para la CX y hemos podido conocerla en un Learning Experience junto a grandes expertos sobre IA.

CX: el trampolín para convertir las barreras en oportunidades dentro del sector automoción

Norauto, Flexicar, Clicars, Crisalion, REVEL, ChargeGuru y Bosch se reúnen para romper las barreras de la CX en el sector automoción.

Esto es lo que piensan los asistentes al primer Business Dating de 2024

Boombastic, WeGow, SegurCaixa Adeslas, Ilunion Contact Center BPO, Prosegur, Huspy y Danone comparten su opinión de Business Dating.

Un futuro conectado: el próximo paso en la televenta

La tecnología evoluciona en el sector de la televenta para incorporar modelos de centralización que nos ayuden a adaptar nuestra comunicación con los clientes.

El primer Business Dating de 2024 finaliza con grandes proyectos entre manos

Abril, mayo y octubre serán los próximos meses que acogerán esta cita enfocada en el networking más ágil

5 razones para acudir a Business Dating

Marzo, abril, mayo y octubre son los meses elegidos para las próximas jornadas de Business Dating.

¡Un mes para el primer Business Dating de 2024!

El próximo 7 de marzo celebramos la primera edición de Business Dating 2024. ¿A qué esperas para convertirte en protagonista?

Tecnología y employee experience, las dos patas que necesita nuestra estrategia de gestión de recobros

Intelcia, Orange Bank e Ibercaja Connect comparten retos y estrategias a seguir para tener éxito en nuestra gestión de recobros.

Inscripciones abiertas a Business Dating, ¡no te quedes sin tu plaza!

El 7 de marzo comienza la temporada de Business Dating, ¡no te quedes sin tu plaza!